Dříve než využijete níže uvedených kontaktů podívejte se prosím zda odpovědi na vaše dotazy nenajdete v dokumentu "Nejčastější dotazy a odpovědi na ně".
Informace
Podpora uživatelů informační části Portálu je poskytována v rozsahu správného zobrazování obsahu a funkčnosti nástrojů pro vyhledávání informací.
Podpora uživatelů transakční části Portálu je poskytována v rozsahu registrace subjektu ke službám elektronického podání a přihlášení se do aplikace.
Předmětem podpory není zabezpečení správné funkčnosti aplikací využívajících služeb elektronického podání. Technickou podporu těchto aplikací poskytuje příslušný výrobce software.
V případě obdržení chybového hlášení ze strany příjemce podání, se prosím obracejte přímo na instituci, od které jste chybové hlášení obdrželi.
Předmětem podpory uživatele rovněž není import kvalifikovaného certifikátu do operačního systému uživatele a podpora služeb certifikačních autorit.
Kontakty
Telefonní číslo pro podporu uživatelů: 800 20 21 22. Na helpdesk se prosím obracejte v případě nedostupnosti poskytovaných služeb Portálu.
E-mailová adresa pro podporu uživatelů: helpdesk@portal.gov.cz
E-mailová adresa novinek PVS pro zasílání Povinně zveřejňovaných informací.
